董艳丽

单位名称：中国东方航空股份有限公司北京分公司

工作岗位：贵宾室服务员

服务感言：用心致力每一个航班，温暖服务每一位旅客。

个人事迹：董艳丽自入职以来，始终秉持认真负责的工作态度。在日常工作中，她致力于为每一位旅客带去优质的出行体验。面对首次乘机的旅客，她耐心解答，引导旅客在休息室用餐休息并陪同前往登机；她还热心帮助聋哑旅客，引导旅客前往登机口，主动向柜台的工作人员说明情况，并确保旅客顺利登机才放心离开。董艳丽始终立足岗位、情系旅客，让“东航服务”绽放时代风采。